光回線

光回線のアンケート結果まとめ|最も利用者が多い回線とその口コミ・評判は?おすすめできる光回線

この記事では光回線を利用している人に対して、どの光回線を使っているか、回線の評価などについてアンケートを採った結果をまとめています。

最も利用者が多いのはドコモ光で次いでフレッツ光という結果でした。個々の光回線の評判は良い点・イマイチな点などが挙げられていました。

光回線の申し込みを検討している場合など参考にしてください。

光回線利用者50人へのアンケート結果

2023年5月にクラウドソーシングおいて、光回線を利用している50人に対してアンケートを実施しました。

最も人気があったのはドコモ光の26%、次いでフレッツ光が24%、auひかりが12%、NURO光が8%、ソフトバンク光が6%という結果でした。

第1位:ドコモ光(13/50人)

良い口コミ

※口コミの一部を抜粋して掲載しています。

ダウンロードや動画鑑賞の際に特に光回線の速さを実感します。 また、ドコモユーザーなのでドコモ光のセット割などの恩恵を受けられる点も大きなメリットだと思います。(山梨県・30代・男性)

ドコモのスマホを使用していれば、契約台数分が毎月割引になるため、実質的な費用が安くなる。ポイントでのキャッシュバックがあり、定期契約であればかなり安く利用できる。(神奈川県・30代・女性)

大手企業ならではの安心感、通信接続自体はとても安定しているところがメリットです。開通までもかなり早かったと記憶しています。(埼玉県・40代・男性)

イマイチな口コミ

※口コミの一部を抜粋して掲載しています。

安定性や安全性は高いと思うが、料金の面ではそれなりの値段がかかる上、加入者に対しての割引などが少ない。加入時にもらえるポイント使用内容が限定されている等で自由に使えないのが残念だった。(山形県・40代・女性)

通信速度に関してはベストエフォード形式なので、そこまで早い速度が出ていない感じがしています。ゲームやネットに支障が出るレベルではありませんが、1G回線で200-300Mしか出ていないのはちょっと残念に思います。(埼玉県・40代・男性)

しょっちゅうというわけではありませんがPC、スマホともに月一程度は時折気づかぬ間にwi-fiが切れている場合がある点は不満にも感じます。どういう時にそうなっているか具体的原因がハッキリ分からず、思わぬところで月のスマホ容量を食ってしまうのがたまにキズです。(広島県・20代・男性)

ドコモ光の特徴

回線名 ドコモ光
戸建て 月額 5,720円
マンション 月額 4,400円
事務手数料 (初回のみ) 3,300円
工事費 16,500〜19,800円
→現在無料
契約期間 2年
解約金 戸建てタイプ:5,500円
マンションタイプ:4,180円
割引されるスマホキャリア ドコモ(家族全員毎月最大1,100円割引)
※ahamoは対象外
開設までの期間 早くて2~3週間、エリア・状況によって1~2ヶ月以上
(金額はいずれも税込)

・今回のアンケートで最も利用者が多かった回線。速度や安定性では比較的良い口コミが多い印象

・現在は工事費が無料であるため、この点も大きなメリット

・基本的にはドコモユーザーが対象の光回線であるため、ドコモのキャリアでない場合は他の光回線を検討するのがベターかも

第2位:フレッツ光(12/50人)

良い口コミ

※口コミの一部を抜粋して掲載しています。

大手の事業者という事もあり、比較的安定した通信が出来るところが良いと思いました。オプションの電話サービスも定額制で安心できます。(長野県・40代・男性)

大手という安心感と、実際の回線の安定具合は非常に助かります。切り替え時もスムーズに行き、光経路のトラブル時も迅速に対応してくれました。(岩手県・50代・男性)

以前からNTTでの回線しか使っていませんでしたので、その流れでそのままフレッツ光を使用しています。速度も申し分なく、とくに遅いとかそのようなこと感じたことがありませんので、その点が良い点だと思います。(新潟県・40代・男)

イマイチな口コミ

※口コミの一部を抜粋して掲載しています。

別途プロバイダ料金がかかるため、他の事業者の割安プランと比較すると費用は少し高め。また、私の場合、引越しシーズンと重なったことが原因かもしれないが、開通工事の予約がなかなか取れなかったので、ある程度引越し時期の目処がついたら、早めに連絡したほうがよいと思った。(東京都・30代・男性)

通信速度が広告で宣伝されているような数字にはなりません。また、時々ではありますが非常に遅くなってしまう時があり困ります。回線利用が集中していると説明されますが、改善して欲しい点です。(大阪府・40代・女性)

動画も普通に見れますし、特別問題は感じませんが料金が多少高いのが気になります。(富山県・50代・男)

フレッツ光の特徴

回線名 フレッツ光
戸建て 月額(東日本) 4,840円〜
+1,254円〜(プロバイダ料)
戸建て 月額(西日本) 4,730円〜
+1,254円〜(プロバイダ料)
マンション 月額(東日本) 2,915円〜
+880円〜(プロバイダ料)
マンション 月額(西日本) 2,475円〜
+880円〜(プロバイダ料)
事務手数料 (初回のみ) 880円(1契約ごとに)
工事費 東日本:19,800円
西日本:キャンペーンで無料
契約期間 2年
解約金(東日本) 戸建てタイプ:10,450円
マンションタイプ:1,650円
解約金(西日本) 戸建てタイプ:7,700円
マンションタイプ:11,000円
割引されるスマホキャリア
開設までの期間 1週間~1ヵ月程度、エリア・状況によって2~3ヵ月
(金額はいずれも税込)

・今回のアンケートで2番目に利用者が多かった回線。NTTのサービスで信頼性が高い印象を持っている人が多い

・回線の月額の他に、プロバイダの月額もかかる点は注意。東日本と西日本で料金の体系も異なる

・総額としては高くなることもあるが、安心感の高い光回線の一つ。

第3位:auひかり(6/50人)

良い口コミ

※口コミの一部を抜粋して掲載しています。

開通までのスピードが早かったのがよかったです。速度は不満がない程度に安定しており、携帯代金が安くなるのもよかったです。(東京都・30代・男性)

光回線にしたことで安定して使用できるようになり、あらゆる場面でも安心して利用できるのがとても良くなりました(北海道・60代・男性)

通信速度も速くサクサク動くし、通信接続の安定感も抜群にあるので、ストレスなく使えて非常におすすめできます。(神奈川県・30代・女性)

イマイチな口コミ

※口コミの一部を抜粋して掲載しています。

料金が4000円少しかかっているので、欲を言えばもう少し安くなってくれたらありがたいです。キャンペーンは魅力ですが継続メリットがやや薄い気がしました。(東京都・30代・男性)

他の回線にくらべて、月額費用がすこし高めであること。あと契約を結んだあとの実際の工事着手まで、かなり待たされること。(東京都・30代・男性)

開通するまでは早いと思ったけれど、立ち合いの工事が数時間あったので、時間が取れない人は大変だと思った。(神奈川県・20代・女性)

auひかりの特徴

回線名 auひかり
戸建て 月額 5,610円〜
マンション 月額 4,180円〜
事務手数料 (初回のみ) 3,300円
工事費 戸建てタイプ:41,250円
マンションタイプ:33,000円
→いずれも実質無料
契約期間 戸建てタイプ:3年
マンションタイプ:2年
解約金 戸建てタイプ:4,460〜4,730円
マンションタイプ:2,290〜2,730円
割引されるスマホキャリア au(auスマートバリュー最大1,100円割引)
※povoは対象外
開設までの期間 2週間〜1ヶ月程度
(金額はいずれも税込)

・今回のアンケートで6/50人が使用。

・工事費は実質無料だが毎月分割で支払っている扱いであるため、契約期間内(2〜3年)以内に解約した場合は工事費の残債を払う必要あり。

・月額が少し高くなる(5,720円/月)が、戸建ても2年契約のプランがあり状況に応じて使い分けられる。

NURO光(4/50人)

良い口コミ

※口コミの一部を抜粋して掲載しています。

開通初期は安定して速度が出て、ストレスなく使うことができました。キャンペーンや付帯サービスなども充実していて、工事など導入の手続きも簡単にすることができました。(東京都・30代・男性)

とにかく通信速度が速いです。ブラウザや動画サイトを開く速さが早く助かっています。また、ダウンロードが異常に早く、50GB以上のゲームでも10分以内には完了しており、快適です。(東京都・30代・男性)

イマイチな口コミ

※口コミの一部を抜粋して掲載しています。

たまにレイテンシが遅くなるなどの通信の不安定さが気になる。 以前はほとんど発生することはなかったので、おそらくユーザーの増加に設備の増強が間に合っていないと思われる。(神奈川県・30代・男性)

通信工事までが予約がとれず、長い。2回工事があり、開通までトータルで2,3ヶ月要してしまい、その間ポケットWi-Fiしかなく不便でした。
また、回線が不安定になった際のサポートの待機時間が長く、ストレスに感じてしまいました。(東京都・30代・男性)

NURO光の特徴

回線名 NURO光
月額(戸建て/マンション 共通) 3年契約:5,200円
2年契約:5,700円
事務手数料 (初回のみ) 3,300円
工事費 44,000円
→実質無料
契約期間 2〜3年
解約金 3年契約の場合:3,850円
2年契約の場合:3,740円
割引されるスマホキャリア ソフトバンク(おうち割光セット最大1,100円割引)
※LINEMOは対象外
開設までの期間 1〜3ヶ月程度
(金額はいずれも税込)

・今回のアンケートで4/50人が使用。通信速度が2Gbpsという特徴。

・工事費は実質無料だが毎月分割で支払っている扱いであるため、最初の契約期間内(2〜3年)以内に解約した場合は工事費の残債を払う必要あり。

・2年契約と3年契約のプランがあり、状況に応じて使い分けられる。

ソフトバンク光(3/50人)

良い口コミ

※口コミの一部を抜粋して掲載しています。

携帯キャリアがソフトバンクなのでインターネットと合わせて割引があること。大手通信会社の回線なので安心感があること。(愛知県・40代・男性)

開線をする際に申し込んでから工事するまでの間、無線のWi-Fi機を貸し出してもらえたので、それが便利でした。(大阪府・40代・女性)

イマイチな口コミ

※口コミの一部を抜粋して掲載しています。

インターネットが不安定な時があり、オンラインミーティングで何度も退出を繰り返してしまう時は、非常に困りました。(東京都・30代・女性)

時々、通信が遅くなる時があるのでそこが残念。あと月額料がもっと安くなると嬉しい。携帯がソフトバンクでないので、恩恵があまり感じられない。(大阪府・40代・女性)

ソフトバンク光の特徴

回線名 SoftBank光
戸建て 月額 5,720円
マンション 月額 4,180円
事務手数料 (初回のみ) 3,300円
工事費 0〜31,680円
契約期間 2年
解約金 最大11,000円
割引されるスマホキャリア ソフトバンク(おうち割光セット最大1,100円割引)
※LINEMOは対象外
開設までの期間 1週間〜2ヶ月程度
(金額はいずれも税込)

・今回のアンケートで3/50人が使用。ソフトバンクスマホの割引などあり。

・工事費は実費でかかるが、フレッツ光ネクストを使っていた場合などは工事なしのケースもあり

・契約体系が比較的わかりやすいメリットもある

光回線50人のアンケート結果まとめ

光回線利用者50人へのアンケートで、上位だった5つの回線のまとめです。

ドコモ光 フレッツ光 auひかり NURO光 SoftBank光
戸建て 月額 5,720円 4,730円〜
+1,254円〜
5,610円〜 5,200〜5,700円 5,720円
マンション 月額 4,400円 2,475円
+880円〜
4,180円〜 戸建てと共通 4,180円
事務手数料 (初回のみ) 3,300円 880円 3,300円 3,300円 3,300円
工事費 16,500〜19,800円
→現在無料
0〜19,800円 33,000〜41,250円
→実質無料
44,000円
→実質無料
0〜31,680円
契約期間 2年 2年 2〜3年 2〜3年 2年
解約金 4,180〜5,500円 1,650〜
11,000円
2,290円〜4,730円 3,740〜3,850円 最大11,000円
割引キャリア ドコモ
※ahamoは対象外
au
※povoは対象外
ソフトバンク
※LINEMOは対象外
ソフトバンク
※LINEMOは対象外
アンケート結果 13/50人 12/50人 6/50人 4/50人 3/50人
申込みサイト サイトを見る サイトを見る サイトを見る サイトを見る サイトを見る

今回のアンケートではドコモ光を利用している人が最も多い結果(13/50人)となりました。

ドコモ光は月額が一般的ですが、2年契約の解約金も安く現在は工事費も無料であるため、ドコモユーザーにとっては特におすすめできる回線です。

 

一方ドコモユーザー以外では、スマホキャリアに合わせて契約する(auひかり、ソフトバンク光)か、大手のフレッツ光なども良い選択肢と言えます。

とにかく大手の安心感 → フレッツ光

auスマホの割引 →
※povoは対象外
auひかり

通信速度が2Gbps → NURO光

ソフトバンクスマホの割引 →
※LINEMOは対象外
ソフトバンク光